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Consultez notre Déclaration de protection des données

La déclaration de protection des données ci-dessous décrit la manière dont nous recueillons, partageons et traitons vos données personnelles lorsque nous interagissons avec vous, directement ou par l’intermédiaire de tiers ou d’outils automatiques, notamment dans le cadre de la fourniture de services, de l’exécution d’un contrat et lorsque vous nous contactez pour différentes raisons, y compris pour signaler un événement indésirable lié à l’un de nos produits.

Il comprend :
  • Notre Déclaration de protection des données générale énonçant les aspects fondamentaux de nos pratiques en matière de protection des données personnelles
  • Des notes d’information supplémentaires propres au marché, fournissant des informations complémentaires pertinentes selon votre pays
  • Des notes d’information supplémentaires basées sur les relations fournissant des informations personnalisées en fonction de votre relation avec nous, comme notre Déclaration de protection des données professionnelle pour les candidats à un emploi
  • Les notes d’information spécifiques fournies au moment de la collecte de vos données personnelles peuvent décrire d’autres détails et pratiques de confidentialité qui s’appliquent à ces données particulières.
Nous vous encourageons à lire attentivement la Déclaration de protection des données dans son intégralité afin de mieux comprendre les différentes façons dont vos données personnelles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions au sujet de la présente Déclaration de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous rencontrez des termes techniques, comme « cookies », « adresses IP » ou « personne concernée », veuillez consulter notre glossaire des termes clés. Pour commencer, assurez-vous d’avoir sélectionné votre pays et votre langue dans le menu situé dans le coin supérieur droit de cette page. Ensuite, veuillez sélectionner l’activité J&J qui vous concerne et votre relation avec J&J à l’aide des filtres ci-dessous pour afficher :
  • L’entreprise de J&J avec laquelle vous interagissez et la façon de communiquer avec nous
  • Comment exercer vos droits en matière de protection des données personnelles
  • Le cas échéant, notes d’information supplémentaires et
  • information personnalisé sur les données personnelles que nous recueillons à votre sujet et les fins pour lesquelles nous les traitons
Table of Content

Déclaration de protection des données

La présente Déclaration de protection des données a été effectuée à 02/10/2026.

Notes d’information supplémentaires
Selon votre sélection ci-dessus, les énoncés suivants peuvent compléter le présent declaration de protection des données, le cas échéant :
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Notes d’information supplémentaires

Il n’y a aucun note d’information supplémentaire en fonction de votre sélection des J&J business et de votre relation avec J&J.
Qui contrôle vos données personnelles et comment communiquer avec nous
En fonction de la catégorie de Johnson & Johnson business que vous avez sélectionnée ci-dessus, l’entité juridique identifiée dans la rubrique « Nous contacter » est celle avec laquelle vous interagissez et qui agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Si plusieurs entités sont listées, veuillez sélectionner celle qui correspond au canal par lequel vous interagissez avec nous (par exemple : courriel, site Web, application mobile ou contrat). Pour toute question relative à la présente Déclaration de protection des données ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées.

Important! Si vous souhaitez communiquer avec nous spécifiquement pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez utiliser une méthode indiquée dans la rubrique « Comment exercer vos droits liés à vos données personnelles ».
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Janssen-Cilag
167, quai de la Bataille de Stalingrad
92787 Issy les Moulineaux Cedex 9

Johnson & Johnson Medical SAS
167 quai de la Bataille de Stalingrad
92130 Issy-les-Moulineaux, France

Contact us: vous trouverez le canal pertinent sur https://www.jnj.com/innovativemedicine/france/a-propos-de-nous/nous-contacter ou https://www.jnjmedtech.com/fr-FR/service-details/jj-medtech-france

Délégué à la protection des données: emeaprivacy@its.jnj.com

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Johnson & Johnson Medical SAS
167 quai de la Bataille de Stalingrad
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ABIOMED SARL
167 quai de la Bataille de Stalingrad
92130 Issy-les-Moulineaux, France

AMO France
167 quai de la Bataille de Stalingrad
92130 Issy-les-Moulineaux, France

Apsis
167 quai de la Bataille de Stalingrad
92130 Issy-les-Moulineaux, France

Orthotaxy
2 avenue de Vignate, Batiment Gresiclic
38610 Gieres, France

Shockwave Medical France SaRL
43-47 Avenue de la Grande Armée
75116 Paris, France

Contact us: vous trouverez le canal pertinent sur https://www.jnjmedtech.com/fr-FR/service-details/jj-medtech-france ou pour Acuvue https://www.acuvue.com/fr-fr/contact-us/

Délégué à la protection des données: emeaprivacy@its.jnj.com

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Vous pouvez exercer vos droits liés à vos données , comme il est expliqué dans la rubrique « Vos droits sur vos données personnelles », en soumettant votre demande à l’aide de l’une des méthodes suivantes:

Si vous êtes un employé du Johnson & Johnson groupe d’entreprises, veuillez soumettre votre demande par AskGS.

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Comment nous collectons vos données personnelles
Nous et nos fournisseurs de services collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement; que nous collectons automatiquement; ou que nous recevons indirectement de tiers avec lesquels nous avons une relation, ou des informations provenant de registres ou de sources accessibles au public.

Données que vous nous fournissez directement
  • Lorsque vous nous fournissez des données personnelles par l’entremise de nos services numériques, par exemple lorsque vous vous inscrivez à un bulletin d’information, effectuez un achat, vous inscrivez à un compte, participez à une réunion, à une conférence, à une formation ou à un autre événement, les publiez sur nos de pages de médias sociaux ou de révision des produits, ou lorsque vous contactez le service à la clientèle ou tout autre centre de contact
  • Lorsque vous communiquez avec nous pour nous faire part de vos commentaires, pour une demande ou pour une question, y compris celles liées aux informations médicales
  • Lorsque vous nous communiquez des informations relatives à nos produits, notamment en lien avec des effets indésirables, des interactions médicamenteuses, un manque d’efficacité, des réclamations relatives à la qualité du produit et/ou tout autre élément concernant la sécurité ou la qualité de nos produits
  • Lorsque vous participez à des activités de recherche, notamment dans le cadre d’essais cliniques, d’études de marché, d’entretiens ou de questionnaires
  • Lorsque nous sommes liés par une relation contractuelle dans le cadre de la prestation de services et que vous nous fournissez des informations nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles
  • Lorsque vous nous fournissez des informations dans le cadre de vos interactions quotidiennes avec nos représentants
  • Lorsque vous nous communiquez des informations dans le cadre de témoignages relatifs à votre expérience avec une maladie ou une affection

Données que nous collectons automatiquement

Nous pouvons collecter des données comme indiqué ci-dessous directement auprès de vous ou par l’intermédiaire de tiers. Ce type de données peut ne pas toujours révéler votre identité précise ou ne pas être directement lié à vous et, par conséquent, ne pas toujours être considéré comme des données personnelles. Toutefois, si tel est le cas, nous pouvons utiliser et divulguer ces données conformément aux fins décrites dans la présente Déclaration de protection des données, sauf lorsque nous sommes tenus de le faire autrement en vertu des lois applicables. Si nous conjuguons ces données avec des données personnelles, nous les traiterons comme des données personnelles tant qu’elles seront combinées.

Lorsque vous utilisez nos services numériques et naviguez dans ceux-ci, nous pouvons collecter automatiquement des données auprès de vous, tels que les liens sur lesquels vous avez cliqué, les pages que vous avez visitées, le site Web à partir duquel vous êtes arrivé ou les recherches que vous avez effectuées. Dans ce contexte, nous pourrions utiliser des « témoins de connexion » (voir ci-dessous) ou des technologies similaires pour recueillir des données personnelles, comme le permettent les lois applicables.

Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser les données aux fins suivantes :
  • Pour des raisons de sécurité
  • Pour faciliter la navigation
  • Afficher les informations plus efficacement
  • Pour personnaliser votre expérience et pour choisir les publicités ou les offres qui sont les plus susceptibles de vous intéresser et les afficher pendant que vous utilisez nos services, comme le permettent les lois applicables
  • Pour faire le suivi de vos réponses à nos publicités, comme le permettent les lois applicables
  • Reconnaître votre ordinateur ou votre appareil afin de faciliter votre expérience de navigation, par exemple en mémorisant le contenu de votre panier d’achats
  • Pour recueillir des données statistiques sur votre utilisation des services numériques afin d’améliorer continuellement leur conception et ses fonctionnalités, de comprendre la manière dont les visiteurs les utilisent et de nous aider à traiter les questions qu’ils posent
  • Pour calculer les niveaux d’utilisation, diagnostiquer les problèmes de serveur et administrer le site Web ou l’application
  • Pour déterminer votre localisation approximative à partir de votre adresse IP ou des informations relatives à votre navigateur ou à votre appareil, telles que l’identifiant du terminal (y compris l’adresse MAC ou Media Access Control), le type d’appareil (par exemple Windows ou Mac), la résolution d’écran, le nom et la version du système d’exploitation, ainsi que le type et la version du navigateur Internet. Dans ce cadre, nous pouvons collecter des données similaires si vous accédez à nos services numériques via un appareil mobile. Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser ces données pour nous assurer que nos services numériques fonctionnent correctement
  • Pour utiliser des pixels invisibles, des pixels espions, des GIF invisibles ou d’autres technologies similaires, qui peuvent être intégrés dans certaines pages ou dans certains courriels au format HTML liés à nos sites Web ou applications. Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser les données aux fins suivantes:
    • Pour assurer le suivi des actions des utilisateurs et des destinataires des courriels
    • Pour mesurer le succès de nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l’utilisation de nos services numériques
    • Pour utiliser des technologies plus avancées, comme reCAPTCHA,afin de distinguer les utilisateurs humains des accès automatisés (robots) lorsque vous utilisez nos services numériques

Le cas échéant, vous serez informé des cookies et autres dispositifs mis en œuvre dans la politique relative aux cookies, disponibles dans le service numérique que vous utilisez. Lorsque la loi applicable l’exige, vous pouvez être invité à confirmer vos préférences en matière de cookies.

Dans les limites autorisées par les lois applicables, et sous réserve de vos préférences en matière de cookies, nous pouvons utiliser des sociétés publicitaires tierces pour diffuser des publicités concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez à nos services numériques ou en ligne et les utilisez, sur la base des informations relatives à votre accès à ces services et à votre utilisation de ces services sur l’un de vos appareils. Pour ce faire, ces sociétés peuvent placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur (y compris par des pixels invisibles). Ils peuvent également utiliser ces technologies, ainsi que les informations qu’ils recueillent sur votre utilisation en ligne, pour reconnaître et vous diffuser des publicités sur les appareils que vous utilisez, tels qu’un téléphone mobile et un ordinateur portable.

Vous aurez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies, le cas échéant, en suivant les instructions de votre navigateur ou de votre centre de préférences, ou en modifiant vos paramètres. Toutefois, si vous ne les acceptez pas, vous pourriez rencontrer des difficultés dans votre utilisation du site Web ou de l’application. Il se peut également que vous ne receviez pas de publicité ou d’autres offres de notre part pertinentes au regard de vos centres d’intérêt et de vos besoins.

Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez visiter le site http://www.allaboutcookies.org .

Données que nous recevons de tiers ou que nous collectons auprès de sources accessibles au public

  • Nous recevons des données personnelles d’autres sociétés Johnson & Johnson (sociétés affiliées) aux fins décrites dans la présente Déclaration de protection des données. Veuillez noter que seules les sociétés affiliées nécessaires pour répondre à vos besoins particuliers recevront ces données. La liste de nos sociétés affiliées est disponible ici.
  • Des professionnels de la santé, des groupes de défense des droits des patients, des établissements d’enseignement et d’autres partenaires commerciaux, notamment dans le cadre d’études cliniques, d’études de marché, de campagnes de sensibilisation aux maladies, de programmes de mentorat, d’événements de formation, de la gestion des événements indésirables ou du traitement des réclamations , etc. Lorsque requis, vous avez consenti à ce partage.
  • Des aidants qui pourraient nous fournir des données personnelles vous concernant dans le cadre d’un service ou de la soumission d’une réclamation relative à l’innocuité ou à la qualité d’un produit.
  • De la part d’autres tiers autorisés à fournir des données personnelles vous concernant.
  • De la part d’autres fournisseurs de données tiers, y compris des services spécialisés dans l’industrie, tels que MedScape, IQVIA, Veeva, Sermo, G-Med et le réseau publicitaire Google.
  • Des tiers avec lesquels nous commercialisons conjointement un produit.
  • Des sources accessibles au public, comme les réseaux sociaux. Par exemple, lorsque vous publiez sur vos profils de médias sociaux ou sur tout autre service numérique auquel vous êtes inscrit, au sujet de notre entreprise, de nos produits et de médicaments ou de maladies en général, nous pouvons effectuer des activités de veille sur médias sociaux.
  • À partir de vos profils de médias sociaux, tels que LinkedIn, X, Instagram, Facebook et Medscape. Par exemple, si vous associez votre compte de média social à votre compte de services, vous partagerez avec nous certains données personnelles figurant dans votre compte de média social, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre photo ainsi que vos contacts ou amis.

À moins d’avoir recueilli votre consentement ou de disposer d’une autre base juridique, nous ne recevrons que des données non identifiées ou agrégées.

Si vous nous fournissez des données personnelles concernant une autre personne, par exemple si vous êtes un aidant ou un professionnel de la santé fournissant des informations sur un patient, vous déclarez être autorité à le faire conformément aux lois applicables et de nous permettre d’utiliser ces données conformément à la présente Déclaration de protection des données.
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Les données personnelles que nous collectons à votre sujet et les finalités de leur traitement
Il est important pour nous que vous compreniez les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons ainsi que la base juridique de leur collecte, de leur traitement et de leur utilisation. Étant donné que ces informations varient selon l’activité concernée et les personnes avec lesquelles nous interagissons, nous vous proposons les options du menu déroulant ci-dessus, adaptées à votre relation avec nous.

Dans tous les cas, sauf demande expresse de notre part, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni divulguer de catégories particulières de données personnelles ou de données sensibles, telles que les données personnelles relatives à la santé, l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données génétiques ou biométriques, les données relatives à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle, les données relatives à des condamnations pénales ou infractions, ou des pièces d’identité, via nos services numériques, par leur intermédiaire ou autrement.
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En résumé

Nous recueillons et utilisons les données personnelles des professionnels de santé, des chercheurs et d’autres professionnels de la médecine qui interagissent avec nous dans le but de favoriser l’innovation et les partenariats, d’exécuter les commandes, de mener des recherches cliniques, d’organiser des événements éducatifs et de promouvoir nos produits médicaux.

Dans ce contexte, nous recueillons des données personnelles telles que votre nom, vos coordonnées, les services auxquels vous participez, vos préférences, votre historique de transactions, votre spécialité, le nom de votre cabinet ou de votre établissement, entre autres, aux fins suivantes :
  • Gestion de la relation client, communication et marketing
    Pour gérer notre relation avec vous et communiquer avec vous. De plus, nous voulons comprendre comment améliorer nos interactions et comment vous fournir des informations pertinentes à des fins éducatives et promotionnelles
  • Atteinte de nos objectifs commerciaux
    Pour poursuivre nos objectifs commerciaux, ce qui implique le développement de produits et services et l’amélioration continue de ces produits et services que nous commercialisons déjà. Dans ce contexte, nous devons comprendre l’efficacité de ces produits et services dans chacun des marchés où nous exerçons nos activités
  • Respecter nos obligations contractuelles
    Exécuter et respecter les accords contractuels auxquels nous sommes liés
  • Respecter nos obligations légales
    Pour nous conformer à nos obligations juridiques et en assurer une meilleure gestion dans le cadre des exigences réglementaires et de la recherche scientifique, surveiller la sécurité de nos produits et respecter les procédures juridiques et les lois applicables

En détail

Nous collectons et utilisons des données personnelles pour :

1. Répondre aux demandes d’information et gérer les relations

Exemples d’activités :
  • Répondre aux demandes, requêtes et plaintes, par exemple pour vous envoyer des documents ou des informations sur les produits que vous demandez ou pour vous aider à utiliser nos services
  • Vous envoyer des informations importantes concernant notre relation avec vous, nos services, tout changement apporté à nos modalités, conditions et politiques ou tout autre information administrative ou transactionnelle;
  • Répondre aux demandes d’information médicale
  • Vous fournir du matériel pédagogique destiné aux patients.
  • Déterminer l’efficacité de nos campagnes et de nos stratégies commerciales afin d’améliorer nos processus, nos services et nos pratiques liés à nos interactions avec vous
  • Comprendre votre opinion et vos commentaires par le biais d’entretiens, d’études de marché ou de sondages afin d’éclairer nos décisions d’améliorer nos produits et services et de développer de nouveaux produits et services
  • Tenir compte de votre participation à nos activités de recherche scientifique et médicale, comme la sélection des centres et des investigateurs pour nos essais cliniques
  • Gérer les commandes de produits, y compris la fabrication et la fourniture de médicaments personnalisés tels que les traitements CAR-T
  • Réaliser des entretiens ou des sondages pour mieux comprendre nos produits et les marchés dans lesquels nous exerçons nos activités, et pour améliorer l’efficacité de nos traitements, de nos services de santé, de nos systèmes et de nos processus
  • Effectuer des audits pour vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu
Exemples de renseignements personnels :
  • Nom, coordonnées, renseignements professionnels, nom d’utilisateur du compte de services numériques ou autres identifiants de l’entreprise
  • Autres renseignements propres à votre demande ou requête, comme la spécialité professionnelle, le nom du cabinet ou de l’établissement et les informations relatives à la transaction
Fondement juridique :
  • Gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Parce que vous nous avez donné votre consentement
  • Pour nous conformer à une obligation légale
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant

2. Fournir la fonctionnalité de nos ressources numériques et exécuter les commandes

Exemples d’activités :

  • Vous fournir nos services, comme organiser l’accès à votre compte en ligne ou à l’espace public du site Web, et faciliter vos commandes ainsi que la livraison des produits commandés
  • Confirmer que vous êtes un professionnel de santé afin de vous accorder l’accès aux informations réservées
  • Protéger votre interaction avec nos ressources numériques
  • Comprendre vos préférences et personnaliser nos interactions avec vous
  • Améliorer votre expérience avec nos ressources numériques
  • Identifier les tendances d’utilisation de nos services numériques et les parties de nos services qui vous intéressent le plus
  • Développer de nouveaux produits numériques et services en ligne
  • Vous envoyer des informations relatives au service, comme des modifications apportées à nos modalités
  • Répondre à vos questions et à vos demandes

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Fonction et cabinet /nom de l’établissement, informations relatives au compte de services numériques ou autres identifiants d’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Préférences en matière de communication ou de contenu (p. ex. fréquence, sujet)
  • Informations relatives aux commandes; historique de transactions, historique de navigation, réactions à nos activités en ligne
  • Informations de paiement (p. ex. renseignements sur la carte de crédit ou le compte bancaire) et informations relatives aux prélèvements fiscaux.

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Pour nous conformer à une obligation légale
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement dans la mesure requise par la loi

3. Informer et planifier notre stratégie commerciale et nos activités d’engagement, personnaliser nos services et vous proposer des offres personnalisées

Exemples d’activités :

  • Comprendre vos intérêts et vos préférences, afin que nous puissions personnaliser nos interactions avec vous et vous fournir des informations ou des offres adaptés à vos intérêts, comme de la publicité ciblée adaptée à vos intérêts sur nos services en ligne et sur les plateformes de nos partenaires marketing
  • Mieux comprendre vos préférences afin que nous puissions vous proposer du contenu par l’intermédiaire de nos services qui, selon nous, sera pertinent et intéressant pour vous
  • Vous inviter à des conférences et à d’autres événements susceptibles de vous intéresser
  • Pour atteindre ces objectifs, nous pouvons utiliser des moyens automatisés, y compris le profilage

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants de l’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Préférences en matière de communication ou de contenu (p. ex. fréquence, sujet)
  • Historique des transactions, historique des événements et participation à des conférences
  • Fonction, informations relatives aux autorisations d’exercice et qualifications.
  • Nom du cabinet/établissement, spécialité, informations relatives à l’activité professionnelle (p. ex. nombre de patients), besoins de l’activité
  • Expérience clinique, parcours académique (p. ex. diplômes universitaires et dates d’obtention des diplômes)
  • Publications, activités de recherche, activités de défense des intérêts et autres initiatives publiques (p. ex. lobbying, initiatives législatives), prix, informations biographiques, expérience professionnelle, participation à des essais cliniques ou contribution à des essais cliniques ou contribution à des essais cliniques , ainsi qu’adhésion à des associations, conseils d’administration et autres organismes.
  • Informations thérapeutiques, historique des transactions, collaborateurs, préférences de communication, événements auxquels vous avez participé ou pour lesquels vous avez été invité en tant que conférencier

Base juridique :
  • Sur la base de nos intérêts légitimes, le cas échéant
  • Avec votre consentement dans la mesure requise par la loi applicable

4. Matériel promotionnel

Exemples d’activités :

  • Envoyer des e-mails liés au marketing, contenant des informations sur nos services, nos nouveaux produits et d’autres actualités concernant notre entreprise
  • Déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles afin d’adapter nos campagnes aux besoins et aux intérêts de nos utilisateurs, et de développer nos activités commerciales, par exemple en comprenant quels aspects de nos services les intéressent le plus, afin de pouvoir concentrer nos efforts sur ces aspects
  • Créer un profil vous concernant, en tenant compte de nos interactions avec vous et en combinant ces informations avec d’autres informations que nous recueillons auprès de vous à partir de différentes sources, y compris celles qui sont accessibles au public
  • Analyser les informations dont nous disposons à votre sujet afin de déterminer la meilleure façon de communiquer et d’interagir avec vous. Une partie de cette analyse est réalisée à l’aide de technologies qui nous aident à exploiter ces informations afin de tirer des conclusions qui orientent nos processus décisionnels

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées;
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants d’entreprise ou en ligne
  • Préférences en matière de communication (p. ex. fréquence, sujet)
  • Historique des transactions, historique des événements et participation à des conférences
  • Si un e-mail a été ouvert et si vous avez cliqué sur l’un des liens : taux d’engagement, l’adresse IP, le type d’appareil et fournisseur d’accès
  • Fonction,informations relatives aux autorisations d’exercice et qualifications.
  • Nom du cabinet/établissement, spécialité, informations relatives à l’activité professionnelle (p. ex., nombre de patients), besoins de l’activité.
  • Expérience clinique, parcours académique (p. ex. diplômes universitaires et dates d’obtention des diplômes)
  • Publications, activités de recherche, activités de défense des intérêts et autres initiatives publiques (p. ex. lobbying, initiatives législatives), prix, informations biographiques, expérience professionnelle, participation à des essais cliniques ou contribution à des essais cliniques ainsi qu’adhésion à des associations, à des conseils d’administration et à d’autres organismes

Base juridique :
  • Avec votre consentement
  • Ou lorsque nous disposons d’un intérêt légitime, le cas échéant

5. Études cliniques et recherches

Exemples d’activités :
  • Évaluer et sélectionner les centres et les investigateurs pour nos essais cliniques, administrer des programmes de traitement des patients tels que des programmes d’accès précoce ou des commandes de produits comme les traitements CAR-T
  • Gérer les essais cliniques et la recherche médicale, y compris la surveillance et la vérification de l’essai ou des activités liées à la recherche
  • Réaliser des études de faisabilité
  • Publier les résultats des d’essais cliniques ou des recherches médicales, tels que définis dans l’accord respectif que vous avez conclue avec nous
  • Fournir la formation et les informations nécessaires à la conduite d’essais cliniques ou de recherches médicales

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées, nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants de l’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Historique des transactions, historique des événements et des participation à des conférences
  • Fonction, informations relatives aux autorisations d’exercice et aux qualifications, nom du cabinet/établissement, spécialité, informations relatives à l’activité professionnelle (p. ex., nombre de patients, caractéristiques démographiques des patients et types d’affections), besoins de l’activité
  • Expérience clinique, parcours académique (p. ex. diplômes universitaires et dates d’obtention des diplômes)
  • Publications, activités de recherche, activités de défense des intérêts et autres initiatives publiques (p. ex. lobbying, initiatives législatives), prix, informations biographiques, expérience professionnelle, participation à des essais cliniques ou contribution à des essais cliniques ainsi qu’adhésion à des associations, à des conseils d’administration et à d’autres organismes

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Pour nous conformer à une obligation légale
  • Et/ou en fonction de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement dans la mesure requise par la loi applicable

6. Conférences et événements (y compris les événements éducatifs)

Exemples d’activités :
  • Préparer et coordonner des conférences et d’autres événements, y compris des événements éducatifs (p. ex. réservations de voyage et d’hébergement, services de restauration).
  • Communiquer avec les participants (et les participants potentiels), et promouvoir les événements
  • Communiquer avec les conférenciers et coordonner la programmation; communiquer avec les participants pendant les événements
  • Gérer et tenir à jour la liste des participants aux événements

Exemples de renseignements personnels :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants d’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Historique de participation aux événements et aux conférences; restrictions alimentaires et préférences
  • Retours d’expérience sur la programmation et d’autres commentaires, comme des sondages et des questionnaires
  • Informations relatives aux réservations de voyage (p. ex. numéro de passeport), informations de paiement (p. ex. informations relatives à la carte de crédit ou le compte bancaire)
  • Fonction, informations relatives aux autorisations d’exercice et aux qualifications, nom de la pratique du cabinet/établissement, spécialité, informations relatives à l’activité professionnelle (expérience clinique, parcours académique [p. ex. diplômes universitaires et dates d’obtention des diplômes]
  • Publications, activités de recherche, activités de défense des intérêts et autres initiatives publiques (p. ex. lobbying, initiatives législatives), prix, informations biographiques, expérience professionnelle, participation à des essais cliniques ou contribution à des essais cliniques ainsi qu’adhésion à des associations, à des conseils d’administration et à d’autres organismes
  • Photos de profil, photographies et vidéos prises lors des événements

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Pour nous conformer à une obligation légale
  • Et/ou sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement dans la mesure requise par la loi applicable

7. Favoriser l’innovation et les partenariats

Exemples d’activités :
  • Favoriser de nouvelles relations et de nouvelles connexions avec les fournisseurs, les chercheurs et d’autres professionnels qui pourraient être intéressés par nos recherches ou nos produits actuels, notamment en vous fournissant des informations médicales et scientifiques, ainsi que des informations sur les événements médicaux locaux et internationaux auxquels vous souhaitez assister ou intervenir

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants d’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Préférences en matière de communication (p. ex. fréquence, sujet)
  • Historique des transactions, historique des événements et des participation à des conférences
  • Fonctions, informations relatives aux autorisations d’exercice et aux qualifications, nom du cabinet/établissement, spécialité, informations relatives à l’activité professionnelle (p. ex. nombre de patients) besoins de l’activité, expérience clinique, parcours académique (p. ex. diplômes universitaires et dates d’obtention des diplômes)
  • Publications, activités de recherche, activité de défense des intérêts et autres initiatives publiques (p. ex. lobbying, initiatives législatives), prix, informations biographiques, expérience professionnelle, participation à des essais cliniques ou contribution à des essais cliniques ainsi qu’adhésion à des associations, à des conseils d’administration et à d’autres organismes

Base juridique :
  • Sur la base de nos intérêts légitimes, le cas échéant
  • Avec votre consentement dans la mesure requise par la loi applicable

8. Développement et amélioration des produits et services

Exemples d’activités :
  • Développer de nouveaux produits et offres, notamment en menant des entretiens et des sondages
  • Améliorer, optimiser, réparer, entretenir ou modifier nos produits et offres actuels; déterminer les tendances d’utilisation, par exemple, comprendre quelles parties de nos produits et services intéressent le plus les fournisseurs de soins de santé

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants de l’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Historique des transactions, historique d’utilisation des autres services, retours d’expérience et autres contributions,, comme les sondages et les questionnaires, l’historique des événements et des conférences
  • Fonction, informations relatives aux autorisations d’exercice et aux qualifications, nom du cabinet/établissement, spécialité, informations relatives à l’activité professionnelle (p. ex. nombre de patients) besoins de l’activité
  • Expérience clinique, parcours académique (p. ex. diplômes universitaires et dates d’obtention des diplômes), publications, activités de recherche, activités de défense des intérêts et autres initiatives publiques (p. ex. lobbying, initiatives législatives), prix, informations biographiques, expérience professionnelle, participation à des essais cliniques ou contribution à des essais cliniques ainsi qu’adhésion à des associations, à des conseils d’administration et à d’autres organismes

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Et/ou sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement dans la mesure requise par la loi applicable

9. Conformité aux lois et règlements applicables

Exemples d’activités :

  • Gérer les divulgations de transfert de valeur, y compris la divulgation des paiements et autres transferts de valeur, afin de se conformer aux lois en matière de déclaration de transparence
  • Préparer les dossiers réglementaires, la correspondance et les communications destinées aux autorités gouvernementales concernant les essais cliniques ou les études cliniques
  • Préparer et soumettre des dossiers réglementaires, de la correspondance et interagir avec les autorités gouvernementales concernant nos activités médicales
  • Répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, qui peuvent inclure des autorités situées à l’extérieur de votre pays de résidence
  • Effectuer des vérifications des antécédents dans la mesure autorisée ou requise par les lois applicables
  • Appliquer nos modalités
  • Protéger et défendre nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou ceux de nos sociétés affiliées, de vous-même ou d’autres personnes
  • Mener des audits afin de vérifier l’adéquation de nos procédures internes avec les exigences légales ou réglementaires

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants d’entreprise ou en ligne
  • Historique des transactions, les cadeaux, les paiements et les autres interactions pertinents aux fins des déclarations de transferts de valeur, ainsi que l’historique des événements et de la participation à des conférences;
  • Fonction, informations relatives aux autorisations d’exercice et aux qualifications, nom du cabinet/établissement, spécialité, participation/contribution aux essais cliniques et toute autre information requise pour préparer les communications, les déclarations et les dossiers relatifs aux transferts de valeur ou aux études cliniques

Base juridique :
  • Pour nous conformer à une obligation légale
  • Avec votre consentement dans la mesure requise par la loi applicable

10. Demande concernant la participation à un essai clinique ou à une étude clinique

Exemples d’activités :
  • Obtenir des informations sur les personnes susceptibles de souhaiter participer à un essai clinique

Exemples de données personnelles :
  • Coordonnées, professionnel de santé, informations relatives à l’essai clinique

Base juridique :
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement dans la mesure requise par la loi applicable

11. Pour exploiter notre entreprise efficacement

Exemples d’activités :
  • Évaluer l’efficacité de nos activités et de nos stratégies commerciales
  • Surveiller la fraude et améliorer la sécurité, notamment en détectant et en prévenant les cyberattaques ou les tentatives de vol d’identité
  • Mener des audits pour vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu et conformément à nos obligations légales et contractuelles
  • Appliquer nos modalités dans le cadre de nos contrats et de nos services numériques
  • Protéger nos droits, notre sécurité et nos biens , ou ceux de nos sociétés affiliées
  • Établir, exercer ou défendre toute action en justice
  • Répondre à toute allégation d’acte répréhensible

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants d’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Préférences en matière de communication et de contenu
  • Historique des transactions
  • Interactions avec les produits et les services, ainsi que la fréquence de ces interactions

Base juridique :
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement, dans la mesure requise par la loi applicable

12. Demandes d’information médicale

Exemples d’activités :

  • Toute demande non sollicitée d’un professionnel de santé (PS) visant à obtenir des informations médicales, scientifiques ou techniques, adressée aux Affaires Médicales (AM) parce qu’elle ne peut pas recevoir de réponse sur la base des informations thérapeutiques actuelles ou du résumé des caractéristiques du produit (RCP) d’un produit particulier, approuvés par l’autorité réglementaire compétente (p. ex., Food and Drug Administration (FDA) ou toute autre autorité locale)

Exemples de données personnelles :

  • Pays, titre, profession de santé, prénom, nom, spécialité, hôpital/établissement/cabinet, coordonnées telles que le mode de réponse, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la personne de contact/le représentant de J&J, informations relatives au produit

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Pour nous conformer à une obligation légale
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement dans la mesure requise par la loi applicable
En résumé

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour

  • Fournir nos produits, services et l’assistance associée
    Nous recueillons et utilisons vos données personnelles pour vous propose et vous fournir les produits et services que vous, votre aidant ou votre médecin avez demandés, ou pour vous fournir les fonctionnalités du site Web ou d’autres services numériques que vous utilisez. De plus, nous utiliserons vos données personnelles pour répondre à vos demandes d’informations
  • Développer et améliorer nos produits, services et processus
    Nous recueillons et utilisons vos données personnelles pour développer et améliorer nos produits, services et processus, notamment au moyen d’études de marché et d’analyses visant à comprendre vos préférences et vos centres d’intérêts ou à recruter des patients appropriés pour nos essais et études cliniques
  • Gérer notre entreprise efficacement
    Nous recueillons et utilisons vos données personnelles pour nous assurer que notre entreprise fonctionne efficacement, notamment en évaluant l’efficacité de nos activités et de nos opérations ou en effectuant des audits pour vérifier nos processus internes
  • Travaillez avec vous
    Nous recueillons et utilisons vos données personnelles pour interagir avec les patients, les aidants et les associations de patients concernées afin d’obtenir des retours sur le développement de nos produits et services
  • Respect de nos obligations contractuelles
    Exécuter et respecter les accords contractuels auxquelles nous sommes liés
  • Respect de nos obligations légales
    Pour nous conformer à nos obligations juridiques et en assurer une meilleure gestion dans le cadre des exigences réglementaires et de la recherche scientifique, surveiller la sécurité de nos produits et respecter les procédures juridiques et les lois applicables

En détail

1. Répondre aux demandes d’information et gérer les relations

Exemples d’activités :
  • Répondre aux demandes, requêtes et plaintes
  • Vous envoyer des informations importantes concernant notre relation avec vous, nos services, toute modification apportée à nos modalités, conditions et politiques ou toute autre information administrative ou transactionnelle
  • Répondre aux demandes d’information médicale
  • Déterminer l’efficacité de nos campagnes et de nos stratégies commerciales afin d’améliorer nos processus, nos services et nos pratiques liés à nos interactions avec vous
  • Comprendre votre opinion et vos commentaires par le biais d’entretiens, d’études de marché ou de sondages afin d’éclairer nos décisions visant à améliorer nos produits et services et à développer de nouveaux produits et services
  • Tenir compte de votre participation à nos activités de recherche scientifique et médicale, comme la sélection de patients appropriés pour nos essais cliniques
  • Réaliser des entretiens ou des sondages pour mieux comprendre nos produits et les marchés dans lesquels nous exerçons nos activités, et pour améliorer l’efficacité de nos traitements, de nos services de santé, de nos systèmes et de nos processus
  • Effectuer des audits pour vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants d’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Préférences en matière de communication et de contenu
  • Historique des transactions
  • données sensibles, comme le diagnostic, les symptômes et d’autres informations liées à la santé
  • Situation familiale et professionnelle, le cas échéant
  • Interactions avec les produits et les services, ainsi que la fréquence de ces interactions

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement dans la mesure requise par la loi applicable

2. Fournir des médicaments personnalisés

Exemples d’activités :
  • Fabriquer et vous fournir nos médicaments personnalisés

Exemples de données personnelles :
  • Nom
  • Date de naissance
  • Poids
  • Informations limitées sur votre maladie et votre traitement, comme les intentions de traitement et la progression de la maladie
  • Résultats de laboratoire relatifs aux maladies infectieuses
  • Caractéristiques cellulaires et séquençage de l’ARN unicellulaire

Base juridique :
  • Pour nous acquitter de nos obligations légales

3. Fournir la fonctionnalité de nos ressources numériques et exécuter les commandes

Exemples d’activités :
  • Vous fournir nos services, comme organiser l’accès à votre compte en ligne ou à l’espace public du site Web, et exécuter vos commandes
  • Protéger votre interaction avec nos ressources numériques
  • Comprendre vos préférences et personnaliser nos interactions avec vous
  • Améliorer votre expérience avec nos ressources numériques

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants d’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Préférences en matière de communication et de contenu
  • Historique des transactions
  • Données sensibles, comme le diagnostic, les symptômes et d’autres informations liées à la santé
  • Situation familiale et professionnelle, au besoin

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement, dans la mesure requise par la loi applicable

4. Personnaliser nos services et vous proposer des offres personnalisées

Exemples d’activités :
  • Identifier les tendances dans l’utilisation de nos services numériques et les parties de nos services qui vous intéressent le plus
  • Développer de nouveaux produits numériques et services en ligne de Staples/Bureau en Gros
  • Vous envoyer des informations relatives au service, comme des modifications apportées à nos modalités;
  • Pour répondre à vos questions et à vos demandes
  • Comprendre vos intérêts et vos préférences, afin que nous puissions personnaliser nos interactions avec vous et vous fournir des informations ou des offres adaptées à vos intérêts

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants d’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Préférences en matière de communication et de contenu
  • Historique des transactions
  • Interactions avec les produits et les services, ainsi que la fréquence de ces interactions

Base juridique :
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant;
  • Avec votre consentement, dans la mesure requise par la loi applicable

5. Pour exploiter notre entreprise efficacement

Exemples d’activités :
  • Évaluer l’efficacité de nos activités et de nos stratégies commerciales
  • Surveiller la fraude et améliorer la sécurité, notamment en détectant et en prévenant les cyberattaques ou les tentatives de vol d’identité
  • Mener des audits pour vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu et conformément à nos obligations légales et contractuelles
  • Appliquer nos modalités dans le cadre de nos contrats et de nos services numériques
  • Protéger nos droits, notre sécurité et nos biens, ou ceux de nos sociétés affiliées
  • Établir, exercer ou défendre toute action en justice
  • Répondre à toute allégation d’acte répréhensible

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants de l’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Préférences en matière de communication et de contenu
  • Historique des transactions
  • Données sensibles, comme le diagnostic, les symptômes et d’autres informations liées à la santé
  • Situation familiale et professionnelle, le cas échéant
  • Interactions avec les produits et les services, ainsi que la fréquence de ces interactions

Base juridique :
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement, dans la mesure requise par la loi applicable

6. Développement et amélioration des produits et services

Exemples d’activités :
  • Effectuer des études de marché, au moyen d’entretiens ou de sondages
  • Analyser les données que nous recueillons pour comprendre vos préférences et vos centres d’intérêts, afin que nous puissions développer nos produits et services pour répondre à vos besoins et améliorer nos interactions avec vous
  • Identifier et le diagnostiquer tout problème technique ou autre lié à la fourniture de nos services, ainsi que déterminer si et comment les performances de nos services et l’efficacité de nos processus peuvent être améliorées

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants de l’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Préférences en matière de communication et de contenu
  • Historique des transactions
  • Données sensibles, comme le diagnostic, les symptômes et d’autres informations liées à la santé
  • Situation familiale et professionnelle, le cas échéant
  • Interactions avec les produits et les services, ainsi que la fréquence de ces interactions

Base juridique :
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement, dans la mesure requise par la loi applicable

7. Études cliniques et recherches, y compris la surveillance post-commercialisation

Exemples d’activités :
  • Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nous aider à recruter des patients appropriés pour nos essais cliniques
  • Vous fournir des publicités sur les réseaux sociaux concernant notre recherche clinique, adaptées à votre localisation, à votre sexe, à votre âge ou à vos centres d’intérêts généraux
  • Gérer les essais cliniques et la recherche médicale, y compris la surveillance et la vérification des essais cliniques ou des activités liées à la recherche
  • Mener des recherches cliniques lorsque nous recevons de la part d’un établissement de santé des informations issues des dossiers médicaux existants des patients

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées, localisation, sexe et âge dans certains pays
  • Données sensibles, comme le diagnostic, les symptômes et d’autres informations liées à la santé
  • Situation familiale (y compris la grossesse) et situation d’emploi, le cas échéant

Base juridique :
  • Mission d’intérêt public
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Protection de la santé publique
  • Avec votre consentement, dans la mesure requise par la loi applicable

8. Événements et engagements

Exemples d’activités :
  • Vous fournir des informations sur l’engagement et les outils requis
  • Organiser la logistique et organiser les déplacements nécessaires
  • Effectuer des paiements lorsque cela est convenu et autorisé (à vous ou à votre groupe de défense des intérêts des patients)
  • Enregistrer l’événement afin qu’il puisse être utilisé à des fins éducatives, de formation, de sensibilisation à la maladie ou promotionnelles, comme nous vous l’expliquerons au moment de l’enregistrement

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants de l’entreprise ou en ligne
  • Identifiant du compte de réseau social
  • Préférences en matière de communication et de contenu
  • Historique des transactions
  • Données sensibles, comme le diagnostic, les symptômes et d’autres informations liées à la santé
  • Situation familiale (y compris la grossesse) et situation professionnelles, le cas échéant

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement, dans la mesure requise par la loi applicable

9. Conformité aux lois et règlements applicables

Exemples d’activités :
  • Préparer les dossiers réglementaires, la correspondance et les communications destinées aux autorités gouvernementales concernant les essais cliniques
  • Préparer et soumettre des dossiers réglementaires, de la correspondance et interagir avec les autorités gouvernementales concernant nos activités médicales
  • Répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, qui peuvent inclure des autorités situées à l’extérieur de votre pays de résidence
  • Appliquer nos modalités
  • Protéger et défendre nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou ceux de nos sociétés affiliées, de vous-même ou d’autres personnes
  • Mener des audits afin de vérifier l’adéquation de nos procédures internes avec les exigences légales ou réglementaires

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Nom d’utilisateur du compte de services ou autres identifiants de l’entreprise ou en ligne
  • Historique des transactions, paiements et autres interactions pertinentes
  • Tout autre information requise pour préparer les communications, les déclarations et les dossiers relatifs à nos activités cliniques

Base juridique :
  • Pour nous acquitter de nos obligations légales
  • Avec votre consentement, dans la mesure requise par la loi applicable
En résumé

Nous recueillons et utilisons des données personnelles auprès des personnes avec qui nous interagissons dans d’autres contextes, comme les personnes qui représentent ou agissent en leur propre nom en tant que fournisseurs, prestataires de services, grossistes et distributeurs, actionnaires et visiteurs de nos locaux.
  • Respect de nos obligations contractuelles
    Exécuter et respecter les accords contractuels auxquels nous sommes liés et s’y conformer
  • Respect de nos obligations légales
    Pour nous conformer à nos obligations juridiques et en assurer une meilleure gestion dans le cadre des exigences réglementaires et de la recherche scientifique, surveiller la sécurité de nos produits et respecter les procédures juridiques ainsi que les lois applicables
  • Gérer notre entreprise efficacement
    Nous recueillons et utilisons vos données personnelles pour nous assurer que notre entreprise fonctionne efficacement, notamment en évaluant l’efficacité de nos activités, y compris en matière de sécurité, ou en effectuant des audits pour vérifier nos processus internes
  • Travaillez avec vous
    Nous recueillons et utilisons vos données personnelles pour collaborer avec les fournisseurs, les prestataires de services et les visiteurs afin d’obtenir des retours sur le développement de nos produits et services

En détail

1. Faciliter la prestation des services

Exemples d’activités :
  • Intégration des partenaires, attribution des comptes d’utilisateur et des droits d’accès
  • Faciliter ou fournir des services
  • Fournir des retours d’expérience et gérer les relations
  • Faciliter le renouvellement des contrats
  • Faciliter la résiliation et la liquidation (y compris les informations relatives aux employés des fournisseurs)
  • Élaborer et développer des sondages afin de comprendre comment améliorer nos processus internes qui concernent nos fournisseurs de services

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Fonction et informations relatives à l’entreprise ou à l’organisation
  • Informations relatives au compte de services

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Pour nous conformer à une obligation légale
  • Avec votre consentement, dans la mesure requise par la loi applicable

2. Répondre aux demandes d’informations

Exemples d’activités :
  • Répondre aux demandes, requêtes et plaintes, par exemple en vous envoyant des documents ou des informations que vous sollicitez ou en vous aidant dans le cadre de la prestation de nos services

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Fonction et informations relatives à l’entreprise ou à l’organisation
  • Nom d’utilisateur du compte de services
  • Autres informations propres à votre demande ou requête

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Pour nous conformer à une obligation légale

3. Développer de nouveaux partenariats

Exemples d’activités :
  • Effectuer des recherches et communiquer avec les partenaires potentiels; effectuer des vérifications de diligence raisonnable et de sécurité; faciliter les appels d’offres et les propositions
  • Faciliter les processus de passation de contrats

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Fonction et informations relatives à l’entreprise ou à l’organisation
  • Identifiant de réseau social
  • Autres informations pertinentes pour le partenariat potentiel, telles que les travaux réalisés pour d’autres équipes de l’entreprise ou pour des clients tiers

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant

4. Accueil des visiteurs dans nos locaux

Exemples d’activités :
  • Enregistrer les visites dans nos systèmes
  • Effectuer les étapes et les contrôles de sécurité applicables sur site (p. ex., impression d’un badge visiteur)
  • Préparer et coordonner les réservations de salles, les conférences et d’autres événements (p. ex. réservations de voyage et d’hébergement, services de restauration).
  • Participer aux communications préalables à la visite et aux communications de suivi

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Fonction et informations relatives à l’entreprise ou à l’organisation
  • Pièce d’identité délivrée par une autorité publique afin de vérifier votre identité
  • Réservation des salles et informations relatives à la participation à des conférences ou à des événements
  • Informations relatives aux déplacements et au personnel de l’entreprise hôte (p. ex. la personne de contact ou l’équipe métier ayant organisé la visite ou l’événement)

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Pour nous conformer à une obligation légale
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
  • Avec votre consentement, dans la mesure requise par la loi applicable

5. Communiquer les changements importants

Exemples d’activités :
  • Vous envoyer des informations importantes concernant notre relation avec vous, nos services numériques, toute modification apportée à nos modalités, conditions et politiques ou tout autre information administrative

Exemples de données personnelles :
  • Nom, coordonnées
  • Informations relatives au compte des services numériques

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Pour nous conformer à une obligation légale
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
En résumé

Nous recueillons et utilisons des données personnelles auprès des personnes qui détiennent un droit quelconque dans les sociétés composant notre groupe d’entreprises.
  • Respect de nos obligations contractuelles
    Exécuter et respecter les accords contractuels auxquelles nous sommes liés
  • Respect de nos obligations légales
    Nous conformer et à nos obligations légales et en assurer une meilleure gestion dans le cadre des exigences réglementaires et de la recherche scientifique, surveiller la sécurité de nos produits et respecter les procédures juridiques ainsi que les lois applicables.

En détail

1. Gestion des actionnaires

Exemples d’activités :
  • Tenir à jour le registre des actionnaires
  • Fournir des documents aux actionnaires ainsi que d’autres communications
  • Verser des dividendes
  • Faciliter l’exercice des droits des actionnaires

Exemples de données personnelles :
  • Nom des coordonnées
  • Informations relatives au compte bancaire
  • Détails des actions détenues et des options choisies
  • Date de décès

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Pour nous conformer à une obligation légale, le cas échéant
En résumé

Nous recueillons et utilisons les données personnelles des personnes qui nous signalent une plainte relative à la sécurité ou à la qualité d’un produit, ou qui sont concernées par une telle plainte de quelque manière que ce soit, afin de remplir notre obligation de surveiller et de garantir la sécurité de nos produits.
  • Respecter nos obligations légales
    Pour nous conformer à nos obligations juridiques et en assurer une meilleure gestion dans le cadre des exigences réglementaires et de la recherche scientifique, surveiller la sécurité de nos produits et respecter les procédures juridiques ainsi que les lois applicables
  • Pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé publique
    Pour protéger la santé publique contre les menaces graves pour la santé ou pour garantir des normes élevées de qualité et de sécurité des soins de santé ainsi que des médicaments et des dispositifs médicaux
  • Développer et améliorer nos produits, services et processus
    Afin d’empêcher toute utilisation incorrecte ou inappropriée de nos produits et de les améliorer de manière appropriée afin de renforcer leur sécurité

En détail

1. Assurer la sécurité de nos produits médicaux et respecter les obligations légales connexes

Exemples d’activités :
  • Surveiller, détecter et évaluer l’utilisation sécurisée de nos produits, notamment dans le cadre des événements indésirables, de la vigilance relative aux dispositifs médicaux ou d’autres événements médicaux, ainsi que dans le cadre de leur suivi
  • Prendre des mesures pour répondre aux préoccupations en matière de sécurité et éviter qu’elles ne se reproduisent à l’avenir
  • Répondre aux plaintes relatives à la qualité ou à l’efficacité, à la stabilité, à la fiabilité, à la sécurité, aux performances ou à l’utilisation de nos produits
  • Signaler ces événements aux autorités sanitaires et autres autorités compétentes
  • Nous conformer à toute autre obligation relative à la sécurité des médicaments imposés par les autorités sanitaires compétentes
  • Prévenir l’utilisation incorrecte ou inappropriée de nos produits et services
  • Améliorer nos produits et services
  • Nous conformer à nos obligations en vertu des lois et règlements applicables en matière de déclaration des événements de sécurité, ou à celles imposées par les autorités compétentes

Exemples de données personnelles :
  • Nom
  • Coordonnées
  • Informations relatives au professionnel de santé ou d’autres tiers (si elles sont communiquées par le déclarant ou un autre tiers)
  • Toute information pertinente relative à la situation concernée, pouvant inclure le produit médical concerné (p. ex., le médicament administré ou le dispositif utilisé), les identifiants du patient, les informations démographiques (p. ex. âge, date de naissance, sexe, sexe, poids, taille, origine ethnique), les données de santé (p. ex. informations sur l’utilisation d’un produit médical, antécédents familiaux, symptômes) ainsi que les données relatives au mode de vie (p. ex. consommation de tabac, habitudes alimentaires)

Base juridique :
  • Pour nous conformer à une obligation légale
  • Pour des raisons d’intérêt public dans le domaine de la santé publique
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant

2. Plainte relative à un produit

Exemples d’activités :
  • Une plainte est une communication écrite, électronique ou orale signalant des défauts liés à l’identité, à la qualité, à la durabilité, à la fiabilité, à la sécurité, à l’efficacité ou aux performances d’un dispositif après sa mise sur le marché pour distribution. La distribution est définie comme une situation où le produit n’est plus sous le contrôle du Johnson & Johnson

Exemples de renseignements personnels :
  • Coordonnées
  • Informations relatives au produit

Base juridique :
  • Pour gérer notre relation contractuelle avec vous
  • Pour nous conformer à une obligation légale
  • Sur la base de notre intérêt légitime, le cas échéant
Vous trouverez de plus amples informations dans :
Veuillez sélectionner le J&J business qui vous concerne ainsi que votre relation avec J&J à l’aide des filtres ci-dessus afin d’afficher des informations personnalisées sur les données personnelles que nous recueillons à votre sujet et les finalités pour lesquelles nous les traitons.
Utilisation de l’intelligence artificielle et des technologies émergentes
Nous pouvons utiliser de nouveaux outils et de nouvelles technologies, y compris l’intelligence artificielle (IA), en lien avec nos produits, nos services et nos opérations. Lorsque des données personnelles sont traitées au moyen de ces technologies, ce traitement se limite aux finalités décrites dans la présente Déclaration de protection des données ou dans tout note d’information complémentaire fourni au moment de la collecte des données.

Nous considérons l’entraînement des modèles d’IA comme une utilisation distincte des données personnelles. Par conséquent, nous n’utiliserons les données personnelles à cette fin que si nous disposons d’une base juridique distincte et valide conformément aux lois applicables en matière de protection des données, telle que votre consentement ou nos intérêts légitimes, et que toutes les exigences légales pertinentes ont été respectées,notamment en matière de transparence et de mise en œuvre de mesures de protection appropriées.

En outre, nous n’utilisons pas l’IA ou d’autres technologies automatisées pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard, sauf dans des circonstances limitées où :
  • Vous avez été clairement informé de ce traitement automatisé
  • Le traitement est autorisé par la loi applicable, et
  • Vous recevez des informations pertinentes sur la logique sous-jacente au traitement ainsi que la possibilité de demander une intervention humaine ou une révision humaine de la décision.
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Collecte de données personnelles auprès de mineurs
Johnson & Johnson collecte des données personnelles auprès de mineurs dans des cas limités, sous réserve de l’obtention, le cas échéant, du consentement ou de l’autorisation du titulaire de l’autorité parentale. Dans le cadre du traitement de données personnelles concernant des mineurs, nous tenons compte de l’âge applicable selon le pays concerné, ainsi que le type de communications que nous fournissons. Si des données personnelles concernant des mineurs nous ont été fournies par erreur et que vous souhaitez demander leur suppression, veuillez suivre les instructions décrites dans la rubrique Vos droits sur vos données personnelles.
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Avec qui nous partageons vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées et des tiers.
Les types de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles comprennent :
  • Johnson & Johnson et ses sociétés affiliées
    Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente Déclaration de protection des données. La liste de nos sociétés affiliées est disponible ici.
  • Partenaires tiers de co-marquage et de co-marketing
    Nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers avec lesquels nous proposons des opérations de co-marquage ou de co-promotion, ou avec lesquels nous avons conclu des accords de collaboration promotionnelle.
  • Fournisseurs de services tiers
    Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos tiers fournisseurs qui offrent des services comme l’hébergement et la modération de sites Web, l’hébergement d’applications mobiles, l’analyse de données, le traitement des paiements et des commandes, la fourniture d’infrastructures, les services de TI, le service à la clientèle, les services de courriel et de publipostage, l’audit et d’autres services.
  • Vendeurs
    Nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs avec qui nous collaborons directement ou indirectement dans l’organisation de formations et d’événements locaux et internationaux, tels que des sites ou des entreprises de randonnée, selon le cas.
  • Partenaires publicitaires tiers
    Le cas échéant, aux fins d’améliorer l’efficacité de notre communication avec vous et de nos campagnes de marketing, nous pouvons partager vos données avec nos partenaires publicitaires tiers, y compris les médias sociaux, les revues médicales et les éditeurs, y compris, mais sans s’y limiter, Facebook, LinkedIn, X et Medscape.
  • Partenaires de recherche et de collaboration, d’homologation et de technologie
    Afin de permettre la recherche clinique et médicale et la collaboration, ou l’innovation et le développement en matière de technologie de soins de santé, vos données pourraient être partagées avec nos partenaires de recherche et de collaboration, nos partenaires de licence et nos partenaires technologiques.
  • Les fournisseurs de soins de santé et les professionnels de la santé
    Nous pouvons transmettre vos données personnelles à vos fournisseurs de soins de santé et à vos professionnels de la santé.
  • Partage et publications sociales
    En utilisant nos services numériques, vous pouvez choisir de divulguer des données personnelles :
    • Sur des pages de profil, des blogues, des évaluations de produits et d’autres services pour lesquels vous pouvez publier des données et du contenu (y compris nos pages de médias sociaux). Veuillez noter que toute donnée personnelle que vous publiez ou divulguez par l’entremise de ces services deviendra public et pourrait être accessible à d’autres utilisateurs et au grand public.
    • Par le biais de votre activité de partage sur les réseaux sociaux. Lorsque vous connectez votre compte de services à votre compte de médias sociaux, vous partagerez des données personnelles avec vos amis associés à votre compte de médias sociaux, avec d’autres utilisateurs et avec votre fournisseur de compte de médias sociaux.
    Ce faisant, vous comprenez que l’utilisation des renseignements personnels partagées sera régie par la Déclaration de protection des données propre au fournisseur du réseau social concerné.
  • Autres situations :
    • En cas de réorganisation, de fusion (lorsqu’une marque ou l’une de nos entreprises avec lesquelles vous avez partagé des données personnelles est vendue à une autre entreprise), de dessaisissement, d’acquisition, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre aliénation de la totalité ou d’une partie de nos activités, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire), nous pourrions devoir communiquer vos données personnelles aux tiers concernés. Dans de tels cas, nous veillerons à ce que la partie qui reçoit vos données personnelles respecte les conditions de la présente Déclaration de protection des données.
    • Nous pouvons également utiliser et divulguer vos données personnelles à des tiers pour faire respecter nos conditions générales; nous conformer aux procédures judiciaires ou aux lois applicables, y compris aux lois de pays autres que votre pays de résidence; et répondre aux demandes des autorités publiques ou gouvernementales, y compris les autorités situées à l’extérieur de votre pays de résidence.
    • Pour d’autres raisons juridiques :
      • Afin d’assurer la conformité et l’application de nos conditions et politiques;
      • Afin de protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos filiales, vous-même ou d’autres personnes;
      • Dans le cadre d’audits, afin de nous assurer que nos processus internes fonctionnent comme prévu et de répondre aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles.
      • Pour les activités de prévention et de surveillance en matière de fraude et de sécurité, notamment pour détecter et prévenir les cyberattaques ou les tentatives de vol d’identité.
      • Afin de se conformer aux obligations liées à la recherche scientifique, notamment lors de la réalisation d’essais cliniques interventionnels ou d’activités liées à la fabrication de produits pharmaceutiques.
    • Agréger ou anonymiser les données personnelles de manière qu’elles ne puissent plus être associées à une personne identifiée ou identifiable. . Nous le faisons pour générer d’autres données à notre usage, que nous pouvons utiliser et divulguer à quelque fin que ce soit, car elles ne vous identifient plus ou n’identifient plus une autre personne; et
    • Pour l’analyse des données, par exemple, pour améliorer l’efficacité de nos services.

Lorsque les lois applicables l’exigent, nous obtiendrons votre consentement pour la divulgation de vos données personnelles à des tiers.
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Ce que nous faisons lorsque nous transférons vos données personnelles à l’internationale
Vos données personnelles peuvent être conservées et traitées dans tout pays où nous disposons d’établissements ou faisons appel à des fournisseurs de services.

En utilisant nos services ou en nous donnant votre consentement lorsque la loi l’exige, vos données peuvent être transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, susceptibles de prévoir des règles différentes en matière de protection des données. Des garanties contractuelles appropriées et d’autres mesures sont mises en place, conformément aux exigences locales et aux lois applicables, afin de protéger les données personnelles lorsqu’elles sont transférées à nos sociétés affiliées ou à des tiers situés dans d’autres e pays en dehors de votre pays de résidence.

Certains pays situés en dehors de votre pays de résidence sont reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat des données. Consultez les liens ci-dessous pour en savoir plus sur les pays reconnus comme adéquats par :
Des transferts vers des pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données personnelles, notamment en nous assurant que le destinataire est lié par les clauses contractuelles types ou par tout autre mécanisme de transfert reconnu par les lois applicables.. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant conformément à la rubrique Qui contrôle vos données personnelles et comment nous contacter.
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Vos droits sur vos données personnelles
Vous pouvez exercer l’un de vos droits en utilisant l’une des méthodes indiquées dans la rubrique Comment exercer vos droits liés à vos données personnelles ci-dessus.

Votre droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, par exemple, pour nous permettre de livrer des communications marketing ou des bulletins d’information ou pour que nous partagions vos données personnelles avec nos sociétés affiliées ou avec des partenaires tiers), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que cela n’affectera pas notre traitement de vos données personnelles fondées sur votre consentement avant votre retrait.
Plus précisément, si vous retirez votre consentement à recevoir des communications de marketing de notre part, nous pourrions tout de même vous envoyer des communications nécessaires à la gestion de notre relation avec vous, comme des communications transactionnelles, l’authentification de compte, la planification d’une réunion et la réponse à vos demandes.
Veuillez noter que dans ces cas, nous ne serons peut-être pas en mesure de supprimer directement vos données personnelles des bases de données de nos sociétés affiliées ou de nos partenaires tiers avec lesquels nous avons déjà communiqué vos données. Dans ce cas, nous informerons nos sociétés affiliées ou partenaires tiers de votre demande.

Autres droits concernant le traitement de vos données personnelles

Conformément aux lois applicables, vous pouvez également demander :
  • Des informations sur les données personnelles que nous avons collectées, utilisées, transmises ou autrement divulguées
  • L’accès à vos données personnelles
  • Une copie électronique, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, des données personnelles que vous nous avez fournies, afin de les transmettre à une autre organisation
  • La rectification des données inexactes que nous détenons à votre sujet
  • L’effacement de vos données personnelles lorsque la loi applicable le prévoit
  • La limitation du traitement de vos données personnelles lorsque la loi applicable le prévoit, par exemple pendant l’examen de votre demande de rectification ou d’opposition . Lorsque le traitement est limité, nous conservons vos données personnelles, mais nous ne les traitons que si vous y consentez, pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs importants d’intérêt public
  • S’opposer au traitement à des fins de marketing direct, ce qui comprend le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris le profilage, pour des motifs liés à votre situation dans certains cas
  • Vous opposer à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire
Veuillez noter que, lorsque vous exercez votre droit de rectification ou d’effacement vos données personnelles, nous pouvons être amenés à conserver certaines informations afin de respecter nos obligations légales, de conserver une preuve de nos activités ou de finaliser une opération en cours que vous avez initiée avant votre demande. Par exemple, si vous effectuez un achat, il se peut que certaines données ne puissent être rectifiées ou supprimées avant la finalisation de cette transaction.

L’exercice de vos droits en matière de protection des données ne donnera lieu à aucune discrimination à votre égard.

Afin de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons traiter que les demandes relatives aux données personnelles associées à l’adresse électronique utilisée pour nous contacter, et nous pouvons également être amenés àvérifier votre identité. Pour ce faire, nous pourrons vous demander d’autres données personnelles, telles que votre adresse électronique ou votre adresse postale.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables. Si les circonstances entraînent un retard dans le traitement de votre demande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous communiquerons un délai de réponse prévisionnel.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés ou si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
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Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous prenons le plus grand soin de vos données personnelles et nous sommes responsables de prendre des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès, la modification ou le partage non autorisés et contre toute utilisation, perte ou intrusion inappropriée. Nous prenons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les données personnelles sous notre contrôle. Le cas échéant, il peut s’agir de solutions techniques comme des pare-feu, la détection ou le chiffrement des intrusions et des contrôles organisationnels et physiques comme la formation du personnel sur l’identification des violations de données personnelles, des classeurs verrouillés où les données peuvent être stockées, le cas échéant, et des risques ou restrictions d’accès.

Pour déterminer le niveau de protection requis dans chaque cas, nous évaluons de façon appropriée la nature de vos données personnelles et le risque qu’un incident de sécurité survienne.

Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple si vous avez l’impression que la sécurité de tout compte que vous avez chez nous a été compromise), veuillez nous en aviser immédiatement en suivant les instructions comme indiqué à la section Qui contrôle vos données personnelles et comment communiquer avec nous.
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Pendant combien de temps nous conservons vos données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire ou permis au regard des finalités pour pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux lois applicables, ou comme indiqué dans la Déclaration de protection des données et de consentement qui vous a été fournie et avant la collecte des données.

La durée de conservation est déterminée en fonction des critères suivants :
  • la durée de notre relation avec vous et la fourniture de services concernés
  • l’existence d’une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis, et
  • la nécessité de conserver les données au regard de notre situation juridique (par exemple, en ce qui concerne les exigences de certification, les lois applicables en matière de limites, de litiges ou d’enquêtes réglementaires)
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Éléments à prendre en compte lors de l’utilisation de sites ou services tiers
Nos services peuvent contenir des liens vers des sites, applications ou services fournis par des tiers,y compris des prestataires auprès desquels vous avez créé un compte afin d’effectuer un paiement dans le cadre d’un service que vous avez demandé. La présente Déclaration de protection des données ne couvre pas les pratiques de ces tiers en matière de protection des données, de sécurité ou, plus généralement, de traitement des informations. Nous ne sommes pas responsables des pratiques mises en œuvre par tout tiers exploitant un site web, une application ou un autre service accessible depuis nos services numériques ou vers lequel ceux-ci renvoient.
De même, nous ne sommes pas responsables pratiques ou politiques de confidentialité et de sécurité d’autres organisations, telles que Meta(Facebook), Apple, Google, Microsoft, ou tout autre développeur d’application, fournisseur d’application, exploitant de plateforme de médias sociaux, fournisseur de système d’exploitation, fournisseur de services de télécommunicationsou fabricant d’appareil, cela inclut les données personnelles que vous choisissez de communiquer à ces organisations par l’intermédiaire de nos applications, de nos pages sur les réseaux sociaux ou dans le cadre de leur utilisation.
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Mises à jour de la présente Déclaration de protection des données
Nous pouvons modifier la présente Déclaration de protection des données de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons la Déclaration de protection des données révisée sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Déclaration de protection des données.
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