Customer Service
Unsere Geschäftskund:innen erhalten hier Informationen rund um die Bestellabwicklung und Hilfe bei logistischen Anfragen.
Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail: cspostfach@its.jnj.com. Persönlich sind wir für Sie montags bis freitags von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar.
| cspostfach@its.jnj.com | |
| Service-Telefon | 0800/7910010 |
Ambient- und Kühlware können täglich bis 16 Uhr, Betäubungsmittelbestellungen bis 15:30 Uhr erfasst werden.
Unsere aktuell gültige Retourenregelung sowie unsere Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) finden Sie hier:
Johnson & Johnson bietet Ihnen ab sofort den Rechnungsversand Ihrer Einzelrechnungen per PDF oder als E-Rechnung an Ihre Wunsch-E-Mail-Adresse. Möchten Sie sich für die Rechnung per PDF oder die E-Rechnung entscheiden, senden Sie einfach eine E-Mail mit
- Ihrer Kund:innen-Nummer
- Ihren Kontaktdaten
- der E-Mail-Adresse für den Versand
- Ihrer Umsatzsteuer-ID
- dem gewünschten E-Rechnungs-Format (X-Rechnung oder ZUGFeRD)
an unser Customer Service Team: cspostfach@its.jnj.com.
Oder nutzen Sie diese Antwortformulare:
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Ihr Customer Service Team von Johnson & Johnson
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Christian Friese
Customer Service Professional
E-Mail: CFriese@its.jnj.com -
Pascal Mones
Customer Service Professional
E-Mail: PMones@its.jnj.com -
Claudia Wagner
Customer Service Expert
E-Mail: CWagne20@its.jnj.com -
Maximilian Eikwinkel
Customer Service Coordinator
E-Mail: meikwink@its.jnj.com -
Isabell Hellegers
Customer Service Expert
E-Mail: ihellege@its.jnj.com -
Kristina Zander
Customer Service Coordinator
E-Mail: kzander@its.jnj.com -
Nadine Schüßler
Customer Service Project Lead
E-Mail: NSchuess@its.jnj.com -
Chantal Weinacht
Team Lead Customer Service
E-Mail: cweinach@its.jnj.com -
Alexandra Paulsen
Head of Customer Service
E-Mail: apaulsen@its.jnj.com -
Jörg Schwarz
Manager Strategic Accounts
Tel. 03594/714-584
Mobil: 0162/1013265
E-Mail: jschwar4@its.jnj.com
